# Player Voice Audit — Ragnarok Online

생성일: 2026-08-09 · 대상 기간: 2014-11-20 ~ 2026-08-09

## 개요

- 게임: **Ragnarok Online** (Gravity Interactive) · Steam appid 215100
- Steam 전체 평가: **Mostly Positive** (긍정 1727 / 부정 714 / 전체 2441)
- 분석 수집분: 리뷰 514건, 부정 224건 (44%)

## 감성 트렌드

- 최근 30일 평균 감성: **-0.02** (−1 ~ +1)
- 이전 기간 대비: -0.12 (악화)

## 토픽별 감성

| 토픽 | 언급 수 | 부정 언급 | 부정률 |
|---|---:|---:|---:|
| 기타 | 354 | 124 | 35% |
| 멀티플레이·네트워크 | 83 | 50 | 60% |
| 버그·안정성 | 59 | 59 | 100% |
| 성능·최적화 | 25 | 18 | 72% |
| 스토리·서사 | 21 | 14 | 67% |
| 밸런스·게임플레이 | 18 | 6 | 33% |
| 과금·수익화 | 17 | 17 | 100% |
| 콘텐츠 분량 | 13 | 4 | 31% |

## 언어 분포

- english: 326건 (63%)
- spanish: 75건 (15%)
- russian: 59건 (11%)
- latam: 21건 (4%)
- schinese: 18건 (4%)
- ukrainian: 8건 (2%)
- tchinese: 2건 (0%)
- french: 2건 (0%)
- koreana: 1건 (0%)
- japanese: 1건 (0%)

## 이상 이벤트 (부정 리뷰 스파이크)

- 감지된 스파이크 없음

## 대표 부정 피드백 발췌

**멀티플레이·네트워크** (english, 2026-08-03)
> Dead. Servers dead. The End

**기타** (english, 2026-08-01)
> Not for newcomers in 2026, unless with someone expert carrying.

**버그·안정성** (english, 2026-07-25)
> My actual playtime is less than five minutes. [list] [*]Started game. It patched for several minutes. Crashed. [*]Started game. It patched for several minutes. Crashed. [*]Started game. It ran. It said the game had been changed. It closed. [*]Started game. It patched for several…

**성능·최적화** (english, 2026-03-11)
> cant play .. so lagg =,=

**난이도** (schinese, 2026-01-06)
> If your game is launching on steam, please do it in a right way. I'm facing difficulty to launch the game, it keeps downloading patch files from 2024. Whoever is in charge to do the update in the company, you are doing a bad job since 2024.

원본 리뷰: https://steamcommunity.com/app/215100/reviews/

## 우선 대응 권고 (액션 아이템)

신뢰도 가중(리뷰 작성 시점 플레이타임)과 최근성을 반영한 우선순위입니다.

| 우선순위 | 영역 | 부정 언급 | 20시간+ 플레이어 | 최근 30일 | 점수 |
|---|---|---:|---:|---:|---:|
| P0 | 버그·안정성 | 59건 | 36% | 2% | 3.6 |
| P0 | 멀티플레이·네트워크 | 50건 | 34% | 4% | 3.1 |
| P2 | UI·UX | 4건 | 25% | 0% | 0.2 |
| P2 | 성능·최적화 | 18건 | 44% | 0% | 0.2 |
| P2 | 스토리·서사 | 14건 | 36% | 0% | 0.1 |
| P2 | 과금·수익화 | 17건 | 29% | 0% | 0.1 |

**P0 · 버그·안정성** — 베테랑 플레이어 비중 36%
> The game is suck if you want to play for fun yes you can but it's will take your time a lot of items in the game make for pay to win player the event make for them the game have a lot of root box it's price more than cs go cheaper box The system in game is broken, drop frame rate…
> Justo como le recordaba, me va excelente, 0 ping, no se caen el servidor cada tanto como en los servidores privados y avisan si hay suspensión por mantenimiento o para corregir bugs, la única pega es que no he logrado hacer que el juego use la tarjeta dedicada en lugar de la inte…

**P0 · 멀티플레이·네트워크** — 베테랑 플레이어 비중 34%
> I actually love every other Ragnarok Online better than this now, even the dead ones. I've played this game a lot. It suffers badly with player support. Better off finding a private server.
> nice game,but server is too laging

**P2 · UI·UX** — 베테랑 플레이어 비중 25%
> There is a lack of care for the user interface and systems. The shopping boards dont work, Characters start to lag after switching maps or encountering special effects and it causes lag during combat getting you killed. The quest system is janky and some quests dont update stayin…
> Bad game. All it was, was a menu. Couldn't connect to anything. took forever to load.

※ 이 표는 Jira/Linear 임포트용 CSV로도 제공됩니다 (대시보드 → 액션 CSV).

## 방법론

- 데이터: Steam 공개 리뷰 (appreviews 엔드포인트, 증분 수집)
- 감성/토픽: Claude 분석기 또는 휴리스틱 폴백, analyzer_version으로 추적
- 액션 우선순위: 부정 언급 볼륨 × 신뢰도 가중(플레이타임 로그 스케일) × 최근성(반감기 45일)
- 작성자 정보는 수집 시 가명처리되며 본 리포트에 포함되지 않음
- 발췌는 저작권 고려로 280자 이내로 제한, 원본 링크 제공