# Player Voice Audit — Eternal Return

생성일: 2026-08-09 · 대상 기간: 2020-11-05 ~ 2026-08-09

## 개요

- 게임: **Eternal Return** (Nimble Neuron) · Steam appid 1049590
- Steam 전체 평가: **Mostly Positive** (긍정 55413 / 부정 20182 / 전체 75595)
- 분석 수집분: 리뷰 696건, 부정 356건 (51%)

## 감성 트렌드

- 최근 30일 평균 감성: **0.08** (−1 ~ +1)
- 이전 기간 대비: +0.34 (개선)

## 토픽별 감성

| 토픽 | 언급 수 | 부정 언급 | 부정률 |
|---|---:|---:|---:|
| 기타 | 582 | 285 | 49% |
| 밸런스·게임플레이 | 35 | 29 | 83% |
| 성능·최적화 | 30 | 22 | 73% |
| 스토리·서사 | 27 | 21 | 78% |
| 멀티플레이·네트워크 | 27 | 14 | 52% |
| 버그·안정성 | 25 | 25 | 100% |
| 그래픽·사운드 | 9 | 4 | 44% |
| 난이도 | 6 | 1 | 17% |

## 언어 분포

- koreana: 504건 (72%)
- english: 68건 (10%)
- schinese: 50건 (7%)
- tchinese: 29건 (4%)
- russian: 21건 (3%)
- japanese: 7건 (1%)
- spanish: 5건 (1%)
- brazilian: 4건 (1%)
- turkish: 3건 (0%)
- latam: 1건 (0%)

## 이상 이벤트 (부정 리뷰 스파이크)

- **2026-07-10**: 부정 리뷰 6건 — 인접 공지: "Eternal Return Dev Stream Survey"
- **2026-07-11**: 부정 리뷰 7건 — 인접 공지: "Eternal Return Dev Stream Survey"
- **2026-07-28**: 부정 리뷰 12건 — 인접 공지: "Season 12: Sailing Preview Website"
- **2026-08-06**: 부정 리뷰 25건 — 인접 공지: "Cobalt Protocol Matchmaking Restored"

## 대표 부정 피드백 발췌

**기타** (koreana, 2026-08-09)
> 이딴 정신병 걸린 게임을 오래했다는게 참 후회된다

**버그·안정성** (schinese, 2026-08-09)
> 更新bug正常游玩时弹出无法连接服务器，但还是能打字笑死了，现在启动游戏也一直启动不了。

**스토리·서사** (koreana, 2026-08-08)
> 좆같은 이모티콘좀 삭제해라 도대체 어떤새끼가 자캐딸전용 인방캐릭터로 이모티콘만들생각을하는거노???

**밸런스·게임플레이** (koreana, 2026-08-08)
> 운영팀이 얼마나 게임에 관심이 없는지 오만함을 보여주는 12시즌 패치 게임 전체에 영향가는 패치 내용을 그냥 캐릭터 밸런스 수치 하나 수정하는 것처럼 툭툭 던짐 그러나 그에 따른 부작용에 대한 대응 부족 패치 방향은 편의성이라고 말하고 있지만 점점 더 이터널리턴만의 개성을 스스로 죽이는 패치들 그냥 최근 패치들 보면 장기적인 내실은 팽개치고 당장 유입이랑 매출만 끌어올리려는 근시안적 운영으로밖에 안 보임. 이런 식으로 패키지 게임식 일방적 패치에 기존 유저들 이탈하면서 게임 수명 스스로 갉아먹을…

**멀티플레이·네트워크** (italian, 2026-08-08)
> I am an eu player who want enjoy the game BUT I CANT FIND 1 MATCH ; asia servers are 289 ms from me ; i want to say i recommend but how can i recommend a pvp game if the pvp is impossible to do.

원본 리뷰: https://steamcommunity.com/app/1049590/reviews/

## 우선 대응 권고 (액션 아이템)

신뢰도 가중(리뷰 작성 시점 플레이타임)과 최근성을 반영한 우선순위입니다.

| 우선순위 | 영역 | 부정 언급 | 20시간+ 플레이어 | 최근 30일 | 점수 |
|---|---|---:|---:|---:|---:|
| P0 | 밸런스·게임플레이 | 29건 | 97% | 66% | 32.1 |
| P0 | 버그·안정성 | 25건 | 100% | 60% | 25.2 |
| P0 | 스토리·서사 | 21건 | 95% | 67% | 24.7 |
| P1 | 성능·최적화 | 22건 | 91% | 50% | 17.9 |
| P1 | 멀티플레이·네트워크 | 14건 | 93% | 57% | 12.5 |
| P2 | 과금·수익화 | 3건 | 100% | 100% | 5.1 |

**P0 · 밸런스·게임플레이** — 베테랑 플레이어 비중 97%
> 당장 만년 D티어 박혀서 숨도 못 쉬는 애들 구제도 못 하면서, 느닷없이 무스 전격 패치 진행하는 거 진짜 어이가 없네 ㅋㅋㅋ 아니 동접도 낮고 그 한줌 유저 9할이 메테오라이트도 못 가는데, 티어별 통계를 보긴 봄? 한 달도 안 되는 투표 받아서 무스 개편하는 거 보면 그냥 생각이 없나? 이따위로 무스 개편해서 시즌 초 밸런스 완벽하게 창나고 나면, 또 안 봐도 비디오지. "인력이 부족합니다~" "시즌 초라 데이터 쌓아야 합니다~" 구구절절 핑계 대면서 뻐길 게 눈에 선함. 더 레전드인 건 이 …
> 토큰 스킨 팔고 싶은 건 알겠는데 캐릭터 밸런스 씹창 내지는 말자 제발

**P0 · 버그·안정성** — 베테랑 플레이어 비중 100%
> 패치 존나 못함 패치 할 때 마다 버그 존나 생김 하지 마셈
> 엔진 업뎃 이후로 튕김이나 렉이 빈번하게 생김

**P0 · 스토리·서사** — 베테랑 플레이어 비중 95%
> 토큰 스킨 팔고 싶은 건 알겠는데 캐릭터 밸런스 씹창 내지는 말자 제발
> 운영팀이 얼마나 게임에 관심이 없는지 오만함을 보여주는 12시즌 패치 게임 전체에 영향가는 패치 내용을 그냥 캐릭터 밸런스 수치 하나 수정하는 것처럼 툭툭 던짐 그러나 그에 따른 부작용에 대한 대응 부족 패치 방향은 편의성이라고 말하고 있지만 점점 더 이터널리턴만의 개성을 스스로 죽이는 패치들 그냥 최근 패치들 보면 장기적인 내실은 팽개치고 당장 유입이랑 매출만 끌어올리려는 근시안적 운영으로밖에 안 보임. 이런 식으로 패키지 게임식 일방적 패치에 기존 유저들 이탈하면서 게임 수명 스스로 갉아먹을거…

※ 이 표는 Jira/Linear 임포트용 CSV로도 제공됩니다 (대시보드 → 액션 CSV).

## 방법론

- 데이터: Steam 공개 리뷰 (appreviews 엔드포인트, 증분 수집)
- 감성/토픽: Claude 분석기 또는 휴리스틱 폴백, analyzer_version으로 추적
- 액션 우선순위: 부정 언급 볼륨 × 신뢰도 가중(플레이타임 로그 스케일) × 최근성(반감기 45일)
- 작성자 정보는 수집 시 가명처리되며 본 리포트에 포함되지 않음
- 발췌는 저작권 고려로 280자 이내로 제한, 원본 링크 제공