# Player Voice Audit — Marvel Rivals

생성일: 2026-08-09 · 대상 기간: 2024-12-06 ~ 2026-08-09

## 개요

- 게임: **Marvel Rivals** (NetEase Games) · Steam appid 2767030
- Steam 전체 평가: **Mostly Positive** (긍정 308576 / 부정 98077 / 전체 406653)
- 분석 수집분: 리뷰 699건, 부정 218건 (31%)

## 감성 트렌드

- 최근 30일 평균 감성: **0.27** (−1 ~ +1)
- 이전 기간 대비: +0.33 (개선)

## 토픽별 감성

| 토픽 | 언급 수 | 부정 언급 | 부정률 |
|---|---:|---:|---:|
| 기타 | 582 | 152 | 26% |
| 멀티플레이·네트워크 | 40 | 21 | 53% |
| 스토리·서사 | 34 | 14 | 41% |
| 밸런스·게임플레이 | 34 | 24 | 71% |
| 성능·최적화 | 29 | 21 | 72% |
| 버그·안정성 | 12 | 12 | 100% |
| 콘텐츠 분량 | 10 | 3 | 30% |
| 난이도 | 8 | 4 | 50% |

## 언어 분포

- english: 494건 (71%)
- spanish: 63건 (9%)
- brazilian: 38건 (5%)
- russian: 21건 (3%)
- latam: 18건 (3%)
- schinese: 15건 (2%)
- turkish: 14건 (2%)
- german: 7건 (1%)
- french: 6건 (1%)
- polish: 5건 (1%)

## 이상 이벤트 (부정 리뷰 스파이크)

- **2026-08-07**: 부정 리뷰 59건 — 인접 공지: "Marvel Rivals Version 20260807 Patch Notes - Season 9.5 Arrives"
- **2026-08-08**: 부정 리뷰 76건 — 인접 공지: "Marvel Rivals Version 20260807 Patch Notes - Season 9.5 Arrives"

## 대표 부정 피드백 발췌

**기타** (russian, 2026-08-09)
> Когда в этой игре перестанут быть в мете конченные дайверы и в ММе перестанут попадаться нытики, которые пишут "not try for pigs, gg, ff, no tanks, heals", тогда поменяю оценку. Просто неуравновешенные играют с тобой в команде, имея нервы прочностью с соломинки. Зато против тебя…

**밸런스·게임플레이** (english, 2026-08-09)
> Genuinely one of the worst games ive played , terrible and unfun matchmaking, balance changes that dont change anything at all and the meta is the same for 10 seasons straight and when the devs actually change something for good they revert it back again after a day, lately beca…

**콘텐츠 분량** (english, 2026-08-09)
> What is going on with these Devs? It seems like every few weeks there are these enormous updates to just add some new skins and some new content with the battlepass. I think I've updated this game 3-4 times in 2 months, each of them having 50gb+ updates. The game itself is quite…

**성능·최적화** (english, 2026-08-09)
> This game is kind of disgusting actually. Firstly, about how they exploit the sensuality for the female hero skins and the content in general. Not only that, the moaning in-game audio from some female heroes is totally a red flag for me. I'm not even that conservative, but these…

**버그·안정성** (english, 2026-08-09)
> Keeps crashing

원본 리뷰: https://steamcommunity.com/app/2767030/reviews/

## 우선 대응 권고 (액션 아이템)

신뢰도 가중(리뷰 작성 시점 플레이타임)과 최근성을 반영한 우선순위입니다.

| 우선순위 | 영역 | 부정 언급 | 20시간+ 플레이어 | 최근 30일 | 점수 |
|---|---|---:|---:|---:|---:|
| P0 | 밸런스·게임플레이 | 24건 | 79% | 92% | 39.6 |
| P0 | 성능·최적화 | 21건 | 86% | 90% | 34.2 |
| P0 | 멀티플레이·네트워크 | 21건 | 76% | 76% | 28.7 |
| P1 | 스토리·서사 | 14건 | 86% | 93% | 23.3 |
| P1 | 버그·안정성 | 12건 | 92% | 92% | 20.1 |
| P2 | 과금·수익화 | 6건 | 67% | 100% | 10.4 |

**P0 · 밸런스·게임플레이** — 베테랑 플레이어 비중 79%
> They keep changing the main attacks of the heros and makes the game unplayable. They add a new sht useless chero and then DEI our main heros we got used to. I cant even use my Penni anymore. They nerfed her attacks. Sad.
> literally nerfs characters into the ground. buffs no-skill characters beyond fairness. Chinese devs can't grasp the concept of a "fair match" hence EOMM.

**P0 · 성능·최적화** — 베테랑 플레이어 비중 86%
> 경쟁 중에 팅기고 게임은 들어가지지도 않음 최적화 ㅈ박았고 고칠 생각도 존나 없는거 같음
> Love the game and the time I share with my friends, but ♥♥♥♥♥♥♥♥♥ this game needs a MAJOR shake up in terms of balancing, content distribution, and especially optimization.

**P0 · 멀티플레이·네트워크** — 베테랑 플레이어 비중 76%
> season 9.5 and matchmaking still so bad, now they nerfing hero that is already niche and mid.
> The most rage inducing game of all time. The player base has no thought process, and the devs wont even consider dropping role que for ranked.

※ 이 표는 Jira/Linear 임포트용 CSV로도 제공됩니다 (대시보드 → 액션 CSV).

## 방법론

- 데이터: Steam 공개 리뷰 (appreviews 엔드포인트, 증분 수집)
- 감성/토픽: Claude 분석기 또는 휴리스틱 폴백, analyzer_version으로 추적
- 액션 우선순위: 부정 언급 볼륨 × 신뢰도 가중(플레이타임 로그 스케일) × 최근성(반감기 45일)
- 작성자 정보는 수집 시 가명처리되며 본 리포트에 포함되지 않음
- 발췌는 저작권 고려로 280자 이내로 제한, 원본 링크 제공