# Player Voice Audit — Diablo® IV

생성일: 2026-08-09 · 대상 기간: 2023-10-25 ~ 2026-08-09

## 개요

- 게임: **Diablo® IV** (Blizzard Entertainment, Inc.) · Steam appid 2344520
- Steam 전체 평가: **Mixed** (긍정 48608 / 부정 25977 / 전체 74585)
- 분석 수집분: 리뷰 586건, 부정 198건 (34%)

## 감성 트렌드

- 최근 30일 평균 감성: **0.24** (−1 ~ +1)
- 이전 기간 대비: +0.23 (개선)

## 토픽별 감성

| 토픽 | 언급 수 | 부정 언급 | 부정률 |
|---|---:|---:|---:|
| 기타 | 428 | 120 | 28% |
| 콘텐츠 분량 | 71 | 44 | 62% |
| 스토리·서사 | 45 | 17 | 38% |
| 멀티플레이·네트워크 | 29 | 15 | 52% |
| 버그·안정성 | 29 | 29 | 100% |
| 밸런스·게임플레이 | 27 | 12 | 44% |
| 성능·최적화 | 19 | 10 | 53% |
| 그래픽·사운드 | 15 | 3 | 20% |

## 언어 분포

- english: 234건 (40%)
- schinese: 91건 (16%)
- russian: 66건 (11%)
- brazilian: 31건 (5%)
- spanish: 27건 (5%)
- german: 20건 (3%)
- french: 19건 (3%)
- polish: 19건 (3%)
- turkish: 16건 (3%)
- tchinese: 14건 (2%)

## 이상 이벤트 (부정 리뷰 스파이크)

- **2026-07-19**: 부정 리뷰 9건 — 인접 공지: "An emergency Diablo 4 update makes the Mythic changes we all wanted last week"
- **2026-07-20**: 부정 리뷰 15건 — 인접 공지: "Diablo® IV BlizzCon Bundle"

## 대표 부정 피드백 발췌

**콘텐츠 분량** (japanese, 2026-08-09)
> アクションRPGであって、ハクスラではない ストーリー重視のアクションRPGとしては悪くないんだと思うけど、ハクスラを求めて購入した私のような人にとってはとてもお金を払うような価値は見出せなかった。ストーリーも、なろう小説みたく、主人公が空気なのがほんと無理。 はっきり言って、ハクスラはストーリー後のオマケでしかない。それも、スカスカで簡単な内容(情報さえあれば)。しかもエンドコンテンツにゲームとしての目標も特にない。トーメント12を回れる俺つえーが最終ゴールらしい。 個人的にこれをハクスラとは呼ばない。クリア後に自己満でハクスラもできるよ！別に裏ボス…

**기타** (english, 2026-08-09)
> Always disconnecting when world boss about to appear you ♥♥♥♥ face

**밸런스·게임플레이** (english, 2026-08-09)
> A complete waste of time. Grinding through a task only to be disconnected and then have to start all over again, and again and again. This game needs to be off-line.

**성능·최적화** (russian, 2026-08-08)
> ### Diablo IV — очередная мерзкая гриндилка Очередная мерзкая гриндилка, в которой основной игровой процесс сводится к беготне по подземельям, бесконечному сбору шмоток и попыткам выбить очередную циферку повыше. И вот именно это мне становится скучно уже минут через десять. Сюж…

**버그·안정성** (english, 2026-08-05)
> good diablo with a cool story, feels like they put more effort in than normal which is nice. however the skin prices are literally absurd, let alone 20+ for mount skins and pets. For all the monetization youd think the game wouldnt have bugs after so long being out too, but unfo…

원본 리뷰: https://steamcommunity.com/app/2344520/reviews/

## 우선 대응 권고 (액션 아이템)

신뢰도 가중(리뷰 작성 시점 플레이타임)과 최근성을 반영한 우선순위입니다.

| 우선순위 | 영역 | 부정 언급 | 20시간+ 플레이어 | 최근 30일 | 점수 |
|---|---|---:|---:|---:|---:|
| P0 | 콘텐츠 분량 | 44건 | 91% | 77% | 57.1 |
| P0 | 버그·안정성 | 29건 | 93% | 86% | 40.7 |
| P1 | 스토리·서사 | 17건 | 88% | 76% | 21.2 |
| P2 | 멀티플레이·네트워크 | 15건 | 87% | 73% | 16.6 |
| P2 | 밸런스·게임플레이 | 12건 | 100% | 75% | 16.5 |
| P2 | 성능·최적화 | 10건 | 80% | 90% | 13.3 |

**P0 · 콘텐츠 분량** — 베테랑 플레이어 비중 91%
> 叫小伙伴在DLC2来临前入坑一起游玩 , 说等DLC2出来了单独补个DLC2百来块钱就可以继续爽刷 , 结果暴雪脑袋一拍 , 诶我出个新的DLC , 叫做DLC(1+2) , 把两个DLC的价格合并 , 然后下架DLC1 , 看起来是方便玩家入坑 , 但是买了DLC1的玩家为什么一定要买你的DLC(1+2) 呢 , 纯纯背刺 , 本来看到新内容非常期待非常想玩 , 正准备入手DLC2的 , 十几年断断续续从老版暗黑2一直玩过来 , 4我也玩的首发 , 2重制版更是买了3份国际服就为了和朋友一起玩 , 这样搞背刺的话 , 那还是算了吧 , 也许未来还会回来…
> 垃圾，买DLC才能解锁角色，还没完，再买DLC才能解锁技能

**P0 · 버그·안정성** — 베테랑 플레이어 비중 93%
> 好家伙 修改了炼狱魔潮会被低语遮盖的BUG 直接进不去了是吧？？
> 要滿足所有人的期望太難了~實話就是可以體驗刷寶的樂趣~腳色變強的成就感 不要出現莫名BUG讓大家覺得不公平~每一季都還是有成長進步 挺有趣的^_____________^

**P1 · 스토리·서사** — 베테랑 플레이어 비중 88%
> Basic game story was fine, but it released in a horrible state. Gameplay is somewhat fixed, but with games like POE, whats the point of even playing this. Then the story gets only worse after this, if not worse then D3.
> Used to love the Diablo games but IV kinda sucks. Story isn't that great, gameplay is pretty boring honestly. Also, there's the issue of not getting to play it much because all it does is crash now and have errors. I've tried multiple things to fix it all with no luck. Kinda wish…

※ 이 표는 Jira/Linear 임포트용 CSV로도 제공됩니다 (대시보드 → 액션 CSV).

## 방법론

- 데이터: Steam 공개 리뷰 (appreviews 엔드포인트, 증분 수집)
- 감성/토픽: Claude 분석기 또는 휴리스틱 폴백, analyzer_version으로 추적
- 액션 우선순위: 부정 언급 볼륨 × 신뢰도 가중(플레이타임 로그 스케일) × 최근성(반감기 45일)
- 작성자 정보는 수집 시 가명처리되며 본 리포트에 포함되지 않음
- 발췌는 저작권 고려로 280자 이내로 제한, 원본 링크 제공